ROSSMANN, Bruno. Leistungsmessung und Erfolgsmaßstäbe im öffentlichen Sektor. Wirtschaft und Gesellschaft, Wien, Österreich, v. 23, n. 2, p. 171–191, 1997. Disponível em: https://journals.akwien.at/index.php/wug/article/view/1045.. Acesso em: 23 mar. 2026.